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家电行业直播 这三个优势必须要了解

电竞竞猜平台注册 时间:2020年04月10日 18:17
  2019年,李佳琦和薇娅带火了电商直播,这种全新的带货方式开始“中毒”一般烧火了线上。2020年疫情爆发后,宅经济正式把家电直播推上了前线。凭借无接触优势,以及可以随时与用户交流互动、并为其答疑解惑的特点,作为非快消品的家电也成了“爆款”,不仅开辟了销售新模式,也为未来纸质说明书退市做了铺路砖。疫情催生出了家电直播元年,这不是一个简单的概念,而是实打实的数据为证。以苏宁为例,3月1日至15日,苏宁健康家电全渠道销量环比增长218%,其中,空调品类直播45分钟卖出7284套空调,相当于平均每分钟卖出161套。这是一个线下都不可触及的销售爆单,但直播带货打通双线销路,“边看边买”成为疫情特殊阶段的救市良方。家电的价格注定了消费者在下单时需要进行全方位权衡、冲动消费较少,作为家电行业营销转型标配的直播优势在哪呢?笔者从苏宁“315全民焕新节万券齐发直播日”的长时间直播中可以窥探一二。第一个优势苏宁家电直播专业性更强。不同于网红刷脸式无脑安利,家电直播需要更多的专业知识。苏宁主播详细解说产品的核心技术,简单的维修方法保养窍门等,有时候还会做相关小实验。比如冰箱急速冷冻模式下,冻住一瓶水需要花费多长的时间?在开播时将一瓶矿泉水放置于冰层冷冻室中,随后开始直播,经过2.5小时,冷冻室中的水已经结冰。用户一直在跟着你的直播等结果,这种全场景互动,实感性和体验感都特别强,可以说所见即所得。第二个优势从生活中进行消费者教育。苏宁主播充分站在一个消费者的立场上,举个例子,有个主播小姐姐说盆栽不适合放在电视旁边养,因为经常浇花,泥土里的潮气对电视很不好。从生活中常识进行消费者教育,一方面说主播的知识面更丰富,另一方面这种类似科普而不是急功近利的销售方式,更容易让人产生好感,并且容易接受。第三个优势是互动性。苏宁主播形象而生动的介绍产品的功能和使用,实现所有消费者对产品功能技术和使用方法的无盲点覆盖。直播在内容和形式上也更有交互性,用户能随时留言提问,主播立刻作答,对家电平台和商家来说更能掌握用户需求和动态,洞察用户的产品使用痛点和盲点。在目前线下卖场复工难、客流锐减的情况下,家电直播卖货正在逐步走向成熟,其附加价值也在逐步增加,渐渐有取代纸质说明书和辅助售后问询的功能。只要能保持线上用户的消费粘性,相信当疫情结束、线下商业复苏,直播带货也会是有利的出货手段,双线流量互相转化能实现家电销量的更大突破。
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